مهارات التواصل وأساليب الإقناع

لعلّ من أهم المعوقات في الاتصال الفكري بين الناس، يكمن في ماهية استخدام الأسلوب والوسيلة المناسبة لعقل هذا الإنسان المُتعامل معه، فهنالك حقيقة نجهلها، وهي أننا لا نملك عقول الآخرين، ولكن نملك فحسب الطَّرْق على باب العقول وبلياقة، وقد نُمنع من الدخول، وقد ندخل، ولكن لا يستضيفنا العقل الآخر، ففشل في الإقناع. ولقد كلّمنا الله تعالى في كتابه الكريم، بالأسلوب والوسيلة المناسبتين، وكذلك الرسول صلى الله عليه وسلم، وهو مُعلّم البشرية، علّمنا بالأسلوب والوسيلة المناسبتين أيضاً. أما نحن البشر مع بعضنا البعض، فإننا – للأسف – نُعَلِّم وبيدنا المطرقة، ونحاول أن نقنع الآخرين بما نريد إيصاله من معلومات بفرض المعلومة فرضاً على الآخرين، متناسين أن لكل إنسان عقل مختلف عن الآخر